FAQ

  • Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches und für Sie kostenfreies Angebot, welches genau an Ihr Event angepasst ist. Sie können uns auch telefonisch zu Ihrem Angebot befragen. Wir beraten Sie gerne und bis zu einer fixen Bestellung und darüber hinaus.
  • Name und Anschrift des Rechnungsträgers
  • Genaue Adresse des Aufbauortes
  • Veranstaltungsdatum
  • Sind Helfer zum Auf- und Abbau vor Ort
  • Untergrund [Asphalt / Kies / Wiese]
  • Anlass
  • Personenanzahl
  • Raum für optionales (Tanzfläche, Catering/Buffet, Bühne, Garderobe, Küche, Wirtschaftsanbau,
    DJ,… )
  • Bei einem Zeltbau von mehr als 75 m² muss der Veranstalter ein formloses Informationsschreiben im zuständigen Gemeindeamt einreichen. Dies soll über das bevorstehende Event Informieren. Nähere Informationen erhalten Sie dazu im jeweiligen Gemeindeamt/Baubehörde.
  • Die Zelte werden von uns komplett geschlossen übergeben, sind geschlossen zu halten und müssen auch geschlossen retour gegeben werden. Öffnungen, die sich durch den Betrieb ergeben, sind bei aufkommendem Wind sofort und ordnungsgemäß zu verschließen.
  • Bei Schneefall muss das Zelt durch abschneien oder beheizen (Hierzu genügt eine Dauer-Temperatur von 14°C.) vom Schnee befreit werden.
  • Für Schäden, die durch Vernachlässigung dieser Pflichten entstehen, haftet der Mieter und wird in Rechnung gestellt!
  • Für alle Strom- und Leitungsanschlüsse hat der Vertragsunterzeichner zu sorgen.
  • Die Zelte haben keine Hängelaststatik. Wir lehnen deshalb jegliche Behängung unserer Zelte ab. Das Zelt muss verankert oder dementsprechend ausreichend ballastiert werden. Ohne Verankerung oder Ballastierung kann kein Zelt aufgebaut werden. Das eigenhändige Entfernen von Verankerungen, Ballastierung oder Verzurrung ist untersagt.
  • Wir empfehlen eine frühzeitige Bestellung des angebotenen Materials, damit dieses fix für Sie reserviert ist. Bei einem zu langes Herauszögern der Bestellung kann unter Umständen das gewünschte Zelt/Zubehör nicht mehr vorrätig sein.  
  • Für die Wintermonate ist eine frühzeitige Bestellung für Heizgeräte ratsam.
  • Je nach Stornobekanntgabe können Kosten für die Kommissionierung und das Reservieren der Ware anfallen. Je nach Event fallen daher bis zu 50% Stornogebühr an und eventuell angefallene Arbeitsstunden.
    Eine genaue Auskunft zu unseren aktuellen Stornobedingungen erhalten Sie über unser Büro. Sollte aufgrund von behördlichen Verordnungen (CORONA) die Veranstaltung abgesagt oder verschoben werden, entfallen Stornogebühren grundsätzlich.
  • Unsere Preise sind Wochenendpreise. Ob die Ware von Mittwoch bis Montag bei Ihnen steht oder von Freitag bis Montag spielt preislich für uns keinen Unterschied.
    Wir verstehen, dass viele Kunden zur perfekten Einrichtung und Dekorierung Ihrer Location einige Tage benötigen.
  • Geben Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Angebots- bzw. Auftrags-Nummer gleich zu Beginn an. Nur mit eindeutig zuordenbaren Daten können wir Ihr Anliegen bearbeiten.
  • Jedes Angebot verliert 3 Monate nach Ausstellungsdatum seine Gültigkeit. Sollten Sie das Angebot nach dieser Zeit bestätigen, so können in manchen Fällen preisliche Korrekturen auftreten.
  • Grundsätzlich können Sie auch bei bereits bestellten Aufträgen noch Positionen anpassen.
  • Gestrichene Positionen können unter Umständen bei kurzfristiger Stornierung in Rechnung gestellt weren.
  • Unsere Zelte dürfen aus Sicherheitsgründen nur mit einem Richtmeister von uns auf- und abgebaut werden.
  • Kleinere Sonnen- und Regendächer können vom Kunden selbst aufgestellt werden.

Sämtliches Zeltmaterial und Zubehör kann bei uns im Hauptlager Wolfurt (Achstraße 41a, 6922 Wolfurt) abgeholt werden, Zeltböden und entsprechendes Unterbaumaterial im Geiger Areal (Fattweg 7 in 6922 Wolfurt) und Container sowie WC-Container/Anhänger und alle Mietmöbel in Lager Lochau (Hofriedenstraße 70 in 6922 Lochau). Bei auftretenden Fragen bitte im Büro anrufen!

  • Sowohl Lagercontainer, als auch Bürocontainer können bei uns über kurz oder lang gemietet werden.
  • Sowohl Lagercontainer, als auch Bürocontainer können bei uns gekauft werden.
  • NEIN !
  • Unsere Dieselheizungen dürfen ausschließlich mit Fahrzeugdiesel betrieben werden!
    Bei kalten Temperaturen beginnt Heizöl zu „flocken“. Diese Flocken verstopfen die Zuleitungen und Filter und führen dadurch zum Ausfall der Heizung. Die daraus resultierenden Kosten für Reinigung und Reparatur werden zur Gänze an den Nutzer weiterverrechnet !
  • Fast all unsere Zelte (außer Spitzzelte ) können der Länge nach im 5 Meter Raster beliebig verlängert werden. In gewissen Sonderfällen ist eine Erweiterung um 2,5 Meter ebenfalls möglich.
  • Ja, alle unsere Seitenplanen können in der Mitte aufgeknöpft und wie ein Vorhang zur Seite geschoben werden.
    • WICHTIG: Jedes Zelt hat in einigen 5 Meter Feldern einen Kreuz/Windverband, der zwingend zur Stabilisierung eingesetzt wird.

  • Aus sicherheitstechnischen Gründen müssen alle Zelte im Boden/Erdreich befestigt werden. Dies kann durch verschiedene Methoden realisiert werden, die aber vom jeweiligem Zelttyp abhängig sind:
    • Verschrauben am Boden: Die Zelte werden im Untergrund (Asphalt, Beton…) mittels Dübel befestigt.
    • Nageln: Jede Bodenplatte wird je nach Vorgabe mit bis zu 8 Erdnägeln von 60 cm bis hin zu 3 m Länge im Erdreich verankert. Wir verwenden standardmäßig 1 m lange Nägel.
      • Der Kunde muss selbst prüfen, ob Bodenleitungen gefährdet sind!!! z.B. Strom, Gas, Wasser, Abwasser, Telekommunikationskabel, usw.
        Wir entziehen uns jeglicher Verantwortung. Dies ist auch in den Vertragsbedingungen angeführt!
    • Gewichtssteine: Je nach geforderten statischen Anforderungen müssen Gewichtssteine gesetzt werden. In den meisten Fällen ist ein Versetzen mit Stapler oder Kran erforderlich.
    • Schwerlastboden: Die Zelte werden auf dem Schwerlastboden fixiert, dieser ersetzt bis zu einer gewissen Spannweite die Verankerung im Erdreich.

Wo kann ich die Ware abholen?

  • Sämtliches Zeltmaterial und Zubehör kann bei uns im Hauptlager Wolfurt (Achstraße 41a, 6922-Wolfurt) abgeholt werden
  • WC-Anlagen, Container und Möbel befinden sich in unserem Außenlager in Lochau (Hofriedenstraße 70, 6911-Lochau)

Alle Angaben ohne Gewähr und je nach Gesetzeslage vor Ort nicht immer zutreffend! Sie als Kunde sind selbst in der Verantwortung sich über die herrschenden Gesetze Ihrer Region zu Informieren!